Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Comehometag es un servicio de pulseras con código QR para ayudar a reunir a niños, adultos mayores y mascotas con su familia. El responsable del tratamiento de datos es Qolca Solutions.

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a info@qolca.org.

2. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta: al iniciar sesión con Google recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil.

Datos del perfil de la pulsera: la información que tú decides ingresar sobre la persona o mascota, como nombre, edad, un número de contacto (obligatorio), y de forma opcional WhatsApp, correo, tipo de sangre, alergias, condiciones médicas, notas y un punto seguro de referencia.

Datos de pago: los pagos se procesan a través de MercadoPago. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; solo guardamos el estado y el identificador de la transacción.

Datos técnicos: cookies necesarias para tu sesión y tu preferencia de idioma, y métricas de uso anónimas y agregadas.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, activar y mostrar la página de tu pulsera, procesar tus compras, brindarte soporte y mantener la seguridad del servicio.

No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.

4. La página pública de tu pulsera

El propósito del servicio es que, al escanear el código QR, cualquier persona pueda ver la información necesaria para ayudar a volver a casa. Por eso, los datos que marques en el perfil se muestran públicamente en la dirección del código.

Tú controlas qué información incluir. Recomendamos publicar solo lo necesario para el reencuentro y evitar direcciones exactas de domicilio. Puedes editar u ocultar esta información en cualquier momento desde tu cuenta.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio: Google (inicio de sesión), MercadoPago (pagos), y proveedores de infraestructura de alojamiento, base de datos y envío de correos.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. También podemos divulgar información si la ley lo exige.

6. Datos de menores

Los perfiles de niños son creados y administrados por el adulto responsable, quien es el único que decide qué información publicar. Comehometag no está dirigido a que menores de edad creen cuentas por sí mismos.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus perfiles en cualquier momento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como cifrado en tránsito, control de acceso y páginas de perfil sin indexación en buscadores. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

9. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos escríbenos a info@qolca.org y te ayudaremos.

10. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. No usamos cookies de publicidad de terceros.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a info@qolca.org.